Medewerker Customer Service

Medewerker Customer Service

Voor de vestiging in Genk zijn wij op zoek naar een fulltime medewerker Customer Service

Taken en verantwoordelijkheden

  • Samen met je collega’s sta je in voor de verwerking en opvolging van de orders en vragen van de klanten.
  • Je kanaliseert vragen en speelt informatie en klachten door.
  • Je bent de administratieve toeverlaat voor orders en je regelt de productieplanning.
  • Je fungeert als schakel tussen de klanten, de accountmanagers en het bedrijf.
  • Verder hou je het klantenbestand up-to-date, woon je meetings bij, help je mee bij mailings en ben je af en toe back-up van je collega’s.
  • Je kan anticiperen op problemen en informeert jou klant in geval van problemen met leveringen.

Gewenste kwalificaties

  • Je genoot van een bacheloropleiding of je kan je aanzienlijke ervaring in een gelijkaardige rol aantonen.
  • Je bent vertrouwd met Office- en internettoepassingen zoals Word, Excel en Outlook.
  • Telefonisch klantencontact schrikt jou niet af.
  • Kennis van MS AX Dynamics of soortgelijke applicaties is een mooie plus.
  • Je werkt zelfstandig en hebt een commerciële feeling.
  • Je kan werken in een stressvolle situatie, je bent servicegericht en je bent een gedreven teamplayer.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Duits en je hebt een basiskennis Frans.

Interesse? Of meer informatie? Neem contact met ons op!

Als je belangstelling voor de functie hebt, kun je een korte motivatie met CV sturen aan: hrgenk@robametals.com

Wat biedt Roba?

  • Een boeiende functie met een state-of-the-art productieproces in een ‘zware’ afwerkindustriële omgeving.
  • Een financieel erg gezond en nietbeursgenoteerd bedrijf.
  • De kernwaarden van ROBA zijn: klantgerichtheid, loyaliteit, korte communicatielijnen, veel autonomie, inbreng op ieders niveau.
  • Competitief salarispakket inclusief groepsverzekering (eigen pensioenfonds), gewaarborgd inkomen en hospitalisatieverzekering.
  • De mogelijkheid om in een eerste gesprek vrijblijvend kennis te maken met het bedrijf.

ROBA METAL PROCESSING, is een snelgroeiend bedrijf dat behoort tot de groep. Roba Metals B.V. met hoofdzetel in IJsselstein die een breed gamma metalen produceert en verhandelt. Om haar klanten te servicen, zijn er binnen de groep bedrijven in Nederland, België, Duitsland, Polen en het Verenigd Koninkrijk. In Genk ligt de focus op het versnijden in platen en strips (slitbanden) van aluminium, staal en RVS. Klanten bevinden zich in diverse sectoren: bouw, machinebouw, automotive, transport en voeding. De sterke groei van ROBA is enerzijds te danken aan een grote loyaliteit aan hun leveranciers en anderzijds aan het performante commercieel en financieel advies aan klanten.

Genk bekleedt een unieke positie binnen de groep dankzij grote investeringen in slit- én in kniplijnen. Er is een afdeling voor staal en een afdeling in RVS. Momenteel zijn de plannen goedgekeurd voor de uitbreiding van de productiehallen met 20 000 m².